Einstellung von Tableau-Supportplänen

Salesforce stellt die vorhandenen Extended- und Premium-Supportpläne für Tableau ein. Die Salesforce Success Plans für Tableau wurden eingeführt. Unsere Salesforce Success Plans für Tableau ebnen Ihnen den Weg zum Erfolg, denn damit können Sie Ihre Geschäftsergebnisse verbessern, die Produktivität steigern und sich dank schnellerem technischem Support gleich wieder an die Arbeit machen. Wählen Sie zwischen dem Signature, Premier und Standard Success Plan aus. Alle beinhalten Hilfestellungen, Ressourcen und Support in jeder Phase Ihrer Journey.

Was bedeutet diese Änderung für mich? 

Sie erhalten bis zum Ende Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit weiterhin Support im Rahmen Ihres vorhandenen Tableau-Supportplans.

Welche Maßnahmen kann ich ergreifen? 

Wenden Sie sich an Ihren Tableau-Kundenbeauftragten, bevor Ihr Abonnementzeitraum endet, um den Wechsel zu einem Salesforce Success Plan zu besprechen. In der Zwischenzeit können Sie sich die verfügbaren Salesforce Success Plans ansehen.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?
Sobald Ihr Abonnementzeitraum endet, verfügen Sie nicht mehr über erweiterten oder Premium-Support von Tableau.

Sollten Sie weitere Fragen haben, öffnen Sie über die Salesforce-Hilfe einen Kundenvorgang beim Support. Unter Einstellungen von Salesforce-Produkten und -Funktionen können Sie alle aktuellen und vergangenen Einstellungen anzeigen.

Weitere Informationen zur Vorgehensweise von Salesforce bei der Einstellung von Produkten und Funktionen erfahren Sie in der Philosophie zur Einstellung von Produkten und Funktionen.