Retrait du plan de support Tableau

Salesforce retire les plans de support Tableau Extended et Premium existants. Nous avons lancé les Success Plans Salesforce pour Tableau. Nos Success Plans Salesforce pour Tableau peuvent accélérer votre réussite en vous aidant à générer des résultats commerciaux, à augmenter la productivité et à reprendre vos activités grâce à une assistance technique plus rapide. Vous pouvez choisir entre les Success Plans Signature, Premier et Standard, qui incluent des conseils, des ressources et une assistance à chaque étape de votre parcours.

Quel est l'impact de cette modification ? 

Vous continuerez à bénéficier d’une assistance dans le cadre de votre plan d’assistance Tableau jusqu’à la fin de la durée de votre abonnement à l’assistance existant.

Quelle est la mesure à prendre ? 

Contactez votre responsable de compte Tableau avant la fin de votre période d’abonnement pour discuter de votre transition vers un Success Plan Salesforce. En attendant, vous pouvez explorer les Success Plan Salesforce disponibles.

Que se passera-t-il si je ne fais rien ?
Une fois votre abonnement terminé, vous ne bénéficierez plus de l’assistance Tableau Extended ou Premium.

Si vous avez d’autres questions, ouvrez une requête auprès du support via l’Aide de Salesforce. Pour afficher les retraits actuels et passés, consultez les Retraits de fonctionnalités Salesforce.

Pour en savoir plus sur l'approche de Salesforce concernant le retrait de produits et de fonctionnalités, lisez notre Philosophie de retrait de fonctionnalité.