Schaltfläche "Aktivieren" für Einstein-Bots ist ausgegraut

Wenn der Bot zum ersten Mal erstellt wird, nachdem die Funktion kürzlich aktiviert wurde, versuchen Sie, die Funktion zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren. Warten Sie ein paar Sekunden, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß deaktiviert wurde. Wenn andere Bots in der Organisation arbeiten, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Bot-Konfiguration, z. B. an einer falsch eingerichteten benutzerdefinierten Einheit.

Um Fehlerdetails anzuzeigen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Schaltfläche "Aktivieren" und die Meldung wird eingeblendet. Korrigieren Sie die Konfiguration entsprechend der angezeigten Meldung. Wenden Sie sich andernfalls an den Salesforce-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.