Le bouton d’activation de Robots Einstein est grisé

Si le robot est créé pour la première fois après l’activation de la fonctionnalité, tentez de désactiver puis de réactiver la fonctionnalité. Patientez quelques secondes pour vous assurer qu’elle a été désactivée correctement. Si d’autres robots fonctionnent dans l’organisation, il est fort probable que le problème soit spécifique à la configuration du robot (l’entité personnalisée n’est pas configurée correctement, par exemple).

Pour rechercher les détails de l’erreur, survolez le bouton Activer pour afficher le message. Corrigez la configuration en fonction du message affiché ou contactez le Support Salesforce pour des conseils supplémentaires.