Loading

Einstein Bots 활성화 버튼이 회색으로 표시됨

게시 일자: Sep 22, 2024
상세 설명

새로운 봇이 생성되거나 다른 조직에서 배포될 때 Einstein Bots 활성화 버튼이 회색으로 표시되는 경우가 있습니다. Einstein Bots 기능이 최근 활성화된 경우에도 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.

솔루션

최근에 기능이 활성화된 후 봇이 처음으로 생성되었다면, 해당 기능을 껐다가 다시 켜보십시오. 해당 기능이 완전히 꺼졌는지 확인하려면 몇 초간 기다리십시오. 다른 봇들이 조직에서 작동 중이라면, 문제는 맞춤형 엔티티가 올바르게 설정되지 않은 경우와 같이 봇 설정에 국한된 것일 가능성이 높습니다.

오류에 관해 자세히 살펴보려면, 활성화 버튼에 마우스를 가져다 놓으면 메시지가 표시됩니다. 표시된 메시지대로 설정을 수정하고, 그렇지 않은 경우 Salesforce 지원에 추가 안내를 요청하십시오. 

Knowledge 기사 번호

002619622

 
로드 중
Salesforce Help | Article