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"Servicetermin" wird auch dann für die öffentliche Gruppe "FIELD_SERVICE_Default" freigegeben, wenn die Serviceregion zugewiesen ist.

Veröffentlichungsdatum: Jan 23, 2025
Beschreibung

Servicetermine werden für die öffentliche Gruppe FIELD_SERVICE_Default freigegeben, sobald der Servicetermin für eine Serviceressource geplant wird, die keine primäre Mitgliedschaft bei einer Serviceregion in den geplanten Zeiten besitzt.

Die Lösung für die Regionsfreigabe im verwalteten Paket gibt bei einer Serviceressource einen Servicetermin mit der entsprechenden Serviceregion der Ressource (dieser basiert auf den Datensätzen "Primär" \ "Standortwechsel" des Serviceregionsmitglieds) frei. Dadurch können Personas, die den Ressourcenplan verwalten, alle relevanten Servicetermine anzeigen. Wenn also kein spezifisches Mitglied bei einer Serviceregion zwischen dem geplanten Start und dem geplanten Ende des Servicetermins erstellt wurde, wird der Datensatz für die öffentliche Gruppe "FIELD_SERVICE_Default" freigegeben.

Lösung

Bitte achten Sie darauf, dass Sie das Mitglied bei einer Serviceregion vor der üblichen Arbeitszeit beginnen und das Mitglied bei einer Serviceregion nach dem Ende der Arbeitszeit beenden.

Wenn die obige Implementierung ebenfalls nicht hilfreich ist, deaktivieren Sie die Freigabe der Serviceregion unter der Registerkarte "Field Service-Einstellungen" (Field Service-Einstellungen -> Freigabe -> Geplante Aufträge -> "Freigabe für Benutzerregionen aktivieren"). Erstellen Sie dann benutzerdefinierte Freigaberegeln, die dem erforderlichen Verhalten entsprechen. 

Nummer des Knowledge-Artikels

002623432

 
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