[SFS] Un utilisateur de l'intégration Salesforce ne peut pas accéder aux objets Field Service

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour créer et attribuer un ensemble d'autorisations personnalisé avec les autorisations Field Service requises :

1. Connectez-vous à Salesforce : Accédez à l'organisation Salesforce dans laquelle le problème se produit.
2. Accédez aux ensembles d'autorisations :
   • Dans le menu Configuration, saisissez « Ensembles d'autorisations » dans la barre de recherche rapide.
3. Créez un ensemble d'autorisations :
   • Cliquez sur le bouton « Nouveau » pour créer un ensemble d'autorisations.
   • Indiquez une étiquette descriptive pour l'ensemble d'autorisations (par exemple, « Objets SFS »).
4. Activez les autorisations Field Service :
   • Sous la section « Système », recherchez « Autorisations système » et cliquez dessus.
   • Cliquez sur « Modifier » pour modifier les autorisations système.
   • Faites défiler l'écran et activez l'autorisation « Field Service Standard ».
   • Cliquez sur « Enregistrer » pour confirmer les modifications.
5. Attribuez l'ensemble d'autorisations à l'utilisateur de l'intégration :
   • Dans le nouvel ensemble d'autorisations, cliquez sur « Gérer les attributions ».
   • Cliquez sur « Ajouter des attributions », puis sélectionnez l'utilisateur de l'intégration Salesforce dans la liste.
   • Cliquez sur « Attribuer » pour appliquer l'ensemble d'autorisations à l'utilisateur.

En suivant ces étapes, vous permettez aux utilisateurs de l'intégration Salesforce d'accéder aux objets Field Service requis, ce qui garantit une intégration sans heurt et un bon fonctionnement.