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[SFS] Salesforce インテグレーションユーザーが Field Service オブジェクトにアクセスできない

公開日: May 12, 2026
説明

Salesforce では、多くの場合インテグレーションユーザーにサービス予定、サービステリトリー、割り当て済みリソースなどのさまざまな Field Service オブジェクトへのアクセス権が必要になります。ただし、Salesforce API インテグレーション権限セットライセンスと、これらのオブジェクトへの「読み取り」アクセスを持つカスタム権限セットを割り当てても、インテグレーションユーザーがこれらのオブジェクトにアクセスできないことがあります。この問題は、Field Service に必要なシステム権限が有効になっていない場合に発生する可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、次の手順に従って必要な Field Service の権限を持つカスタム権限セットを作成して割り当てます。

  1. Salesforce にログインします。問題が発生している Salesforce 組織にアクセスします。
  2. [権限セット] に移動します。
    • [設定] メニューで [クイック検索] の検索バーを使用して「権限セット」と入力します。
  3. 新しい権限セットを作成します。
    • [新規] ボタンをクリックして新しい権限セットを作成します。
    • 権限セットの説明ラベル (「SFS オブジェクト」など) を入力します。
  4. Field Service 権限を有効にします。
    • [システム] セクションで [システム権限] を探してクリックします。
    • [編集] をクリックして、システム権限を変更します。
    • 下へスクロールして、[Field Service Standard] 権限を有効にします。
    • [保存] をクリックして変更を確認します。
  5. 権限セットをインテグレーションユーザーに割り当てます。
    • 新しく作成した権限セットで [割り当ての管理] をクリックします。
    • [割り当てを追加] をクリックして、リストから Salesforce インテグレーションユーザーを選択します。
    • [割り当て] をクリックして、権限セットをユーザーに適用します。

これらの手順を実行すると、Salesforce インテグレーションユーザーが必要な Field Service オブジェクトにアクセスできるようになり、インテグレーションと機能がスムーズになります。

ナレッジ記事番号

002625409

 
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