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オムニスーパーバイザーの [作業サマリー] 列で、作業項目の詳細への変更 (コンパクトレイアウトに追加されている項目) がリアルタイムで更新されない

公開日: Sep 22, 2024
説明

オムニスーパーバイザーの [作業サマリー] 列には割り当てられた作業項目の情報が含まれます。この情報は作業項目のコンパクトレイアウトで表示されます。

 

コンパクトレイアウトに含まれる項目がレコード上で更新されると、その更新はオムニスーパーバイザーの [作業サマリー] にリアルタイムでは反映されません。

 

ただし、状況ベースの業務量モデルが有効になっており、作業項目の状況が [一時停止] または [完了] に変更されると、[作業サマリー] がリアルタイムで更新され、作業項目は [作業サマリー] に表示されなくなり、業務量が開放されます。

解決策

情報を再読み込みし、更新をオムニスーパーバイザーに反映するには、ページを更新する必要があります。

ナレッジ記事番号

002627931

 
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