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Data Cloud: Best Practices für die Verwaltung von SFTP-Datenstromfehlern aufgrund von Zeitplankonflikten und Verbindungsbeschränkungen

Veröffentlichungsdatum: Nov 11, 2025
Beschreibung

Wenn ein SFTP-Datenstrom fehlschlägt, wird er im Aktualisierungsverlauf mit dem Fehlerstatus "Fehlgeschlagen" gekennzeichnet. Sie erhalten weitere Informationen, wenn Sie die zugehörige Datei aus dem Aktualisierungsverlauf herunterladen, indem Sie auf das Symbol neben dem Keyword "Fehlgeschlagen" klicken.

Häufig auftretende Fehlermeldungen, die diesen Knowledge-Artikel betreffen, sind:

Exception while uploading data using com.salesforce.dataconnectors.datawriter.ObjectStoreWriter$ObjectStreamProviderHelper - Unable to position the currentPosition from -1 to 0 (Ausnahme beim Hochladen von Daten mit com.salesforce.dataconnectors.datawriter.ObjectStoreWriter$ObjectStreamProviderHelper - currentPositon konnte nicht von -1 auf 0 gesetzt werden)

Hauptursache:

SFTP-Server legen häufig Limits für die Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen fest, die pro Benutzer oder Verbindung zulässig sind. Wenn mehrere Datenströme gleichzeitig über dieselbe SFTP-Verbindung ausgeführt werden sollen, kann das Verbindungslimit des Servers überschritten werden, was wiederum zu Fehlern führen kann.

Lösung

Um die Anzahl dieser Fehler zu reduzieren und einen zuverlässigen Betrieb Ihres SFTP-Datenstroms zu gewährleisten, befolgen Sie diese Best Practices:

  1. Staffelung der Zeitpläne für Datenströme:

    • Planung ohne Überschneidungen: Planen Sie Datenströme so, dass es nicht zu Überschneidungen kommt. Versuchen Sie, zwischen den Startzeiten der einzelnen Datenströme, die dieselbe SFTP-Verbindung verwenden, eine Pause von mindestens 30 Minuten einzuhalten. Auf diese Weise wird die Wahrscheinlichkeit verringert, das Verbindungslimit zu erreichen.
    • Planung mehrerer Ströme:Wenn Sie mehrere Datenströme zusammen planen müssen und die Einstellungen Ihres SFTP-Servers ändern können, achten Sie darauf, für jeden Stromabruf nur 5 gleichzeitige Verbindungen zuzulassen. Beispielsweise müssten Sie bei 10 gleichzeitigen Datenstromabrufen 50 gleichzeitige Verbindungen als Limit festlegen können.

  2. Überwachung der Verbindungslimits:

    • Kenntnis der Leistungsfähigkeit Ihres Servers: Überprüfen Sie die maximale Anzahl gleichzeitiger Verbindungen, die Ihr SFTP-Server für jeden Benutzer oder jede Verbindung zulässt. Passen Sie die Zeitpläne für Datenströme entsprechend an, um diese Limits einzuhalten.

  3. Optimierung der Einstellungen für Datenströme:

    • Nach Möglichkeit Verringerung der Häufigkeit: Wenn bestimmte Datenströme nicht so oft ausgeführt werden müssen, ziehen Sie für diese eine Verringerung der Ausführungshäufigkeit in Erwägung, um die Auslastung des SFTP-Servers zu verringern.

  4. Besprechung mit Ihrem IT-Team:

    • Sorgen Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team dafür, dass der SFTP-Server optimal konfiguriert ist, um der erwarteten Belastung durch die Datenströme gewachsen zu sein. Passen Sie die Servereinstellungen gegebenenfalls an.

  5. Kontaktaufnahme mit dem Support, falls die Probleme weiterhin auftreten:

    • Wenn trotz des Anpassens der Zeitpläne und des Optimierens der Einstellungen weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Salesforce-Support.
Nummer des Knowledge-Artikels

002627932

 
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