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Data Cloud: procedure ottimali per la gestione degli errori negli stream di dati SFTP dovuti a conflitti di pianificazione e limiti di connessione

Data pubblicazione: Nov 11, 2025
Descrizione

Se uno stream di dati SFTP non riesce, viene contrassegnato con uno stato di errore nella cronologia aggiornamenti e compare la dicitura "Errore." Per ottenere maggiori dettagli è possibile scaricare il file associato dalla cronologia aggiornamenti, facendo clic sull'icona presente vicino alla parola chiave "Errore".

I messaggi di errore più comuni relativi a questo articolo Knowledge includono:

Eccezione durante il caricamento die dati utilizzando com.salesforce.dataconnectors.datawriter.ObjectStoreWriter$ObjectStreamProviderHelper - Impossibile posizionare currentPosition da -1 a 0

Causa principale:

spesso i server SFTP impongono limiti sul numero consentito di connessioni simultanee per utente o connessione. Se è programmata l'esecuzione contemporanea di più stream di dati utilizzando la stessa connessione SFTP, è possibile che si superi il limite di connessioni del server, con conseguenti errori e problemi.

Risoluzione

Per mitigare questi errori e garantire la corretta esecuzione degli stream di dati SFTP, seguire queste procedure ottimali:

  1. Scaglionare le pianificazioni degli stream di dati:

    • Evitare pianificazioni simultanee: pianificare gli stream di dati in modo da evitare sovrapposizioni. Puntare a un gap minimo di 30 minuti tra gli orari di inizio di ogni stream di dati che utilizza la stessa connessione SFTP. Ciò riduce la probabilità di raggiungere il limite di connessioni.
    • Pianificare correttamente più stream:se si rende necessario pianificare più stream contemporaneamente ed è possibile modificare le impostazioni del server SFTP, assicurarsi che per ogni stream inviato siano consentite solo 5 connessioni simultanee. Ad esempio, se si inviano contemporaneamente 10 stream di dati, sarà necessario impostare un limite di 50 connessioni simultanee.

  2. Monitorare i limiti di connessione:

    • Conoscere le funzionalità del server in uso: verificare il numero massimo di connessioni simultanee consentito dal server SFTP per ogni utente o connessione. Modificare le pianificazioni degli stream di dati di conseguenza, nel rispetto dei limiti imposti.

  3. Ottimizzare le impostazioni degli stream di dati:

    • Ridurre la frequenza, ove possibile: se l'esecuzione di alcuni stream di dati non è particolarmente frequente, è possibile ridurne le impostazioni di frequenza di esecuzione per alleggerire il carico sul server SFTP.

  4. Consultare il team IT:

    • collaborare con il team IT per verificare che la configurazione del server SFTP sia ottimale ai fini della gestione del carico di stream di dati previsto e per modificare le impostazioni del server, se necessario.

  5. Se i problemi persistono, rivolgersi all'Assistenza:

    • Se si continuano a verificare problemi, nonostante la modifica delle pianificazioni e l'ottimizzazione delle impostazioni, contattare l'Assistenza Salesforce per ricevere ulteriori istruzioni.
Numero articolo Knowledge

002627932

 
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