Errore di provisioning CMS

Nell'interfaccia utente viene visualizzato un messaggio di errore: "Si è verificato un errore, contattare l'assistenza Salesforce." (Senza indicare alcun codice di errore). Sembra che la preferenza dell'organizzazione "Gestione del consenso abilitata" non sia stata abilitata. Questa impostazione dovrebbe essere abilitata per impostazione predefinita. 

L'errore che si verifica durante il processo automatico Marketing in Data Cloud mentre si esegue il provisioning degli "strumenti del Centro privacy" per Marketing Cloud potrebbe avere diverse cause. Passare in rassegna i seguenti punti di controllo prima di apportare all'organizzazione le modifiche elencate nella soluzione di risoluzione dei problemi: 

• Autorizzazioni insufficienti: assicurarsi che l'account di servizio o l'account utente utilizzato per il provisioning disponga delle autorizzazioni necessarie negli ambienti Marketing in Data Cloud.
• Assegnazioni ruolo: verificare che all'account in Marketing Cloud siano stati assegnati i ruoli appropriati, in particolare Amministratore Data Cloud e Amministratore Salesforce. Questi ruoli sono necessari per eseguire il provisioning di strumenti come il Centro privacy. Senza questi ruoli, potrebbero essere applicati dei limiti alle procedure di accesso e configurazione.
• Impostazioni di configurazione errate: ricontrollare le impostazioni di configurazione per gli strumenti del Centro privacy e Marketing Cloud. Eventuali errori di configurazione portano spesso a problemi di provisioning.