CMS プロビジョニングが失敗する

UI に次のエラーメッセージが表示されます:「何らかの問題が発生しました。Salesforce サポートにお問い合わせください」(エラーコードなし)。組織設定の [Consent Management Enabled] (同意管理の有効化) が有効になっていないようです。この設定はデフォルトで有効になっています。

Marketing Cloud の「プライバシーセンターツール」のプロビジョニング中に発生する Marketing on Data Cloud の自動化プロセスの失敗は、さまざまな問題が原因となります。解決セクションに記載されている組織に変更を加える前に、以下のチェックポイントを確認してください。

• 権限の不足: プロビジョニングに使用するサービスアカウントまたはユーザーアカウントが、Marketing on Data Cloud 環境で必要な権限を持っていることを確認します。
• ロールの割り当て: 適切なロール、具体的には Data Cloud 管理者および Salesforce システム管理者が、Marketing Cloud のアカウントに割り当てられていることを確認します。これらのロールはプライバシーセンターなどのツールをプロビジョニングするために必要です。これらのロールがないと、アクセスやセットアップが制限される場合があります。
• 設定の誤り: プライバシーセンターツールと Marketing Cloud の設定を再確認します。設定に誤りがあると、プロビジョニングが失敗することがよくあります。