Richtlinien für die Leistung und Zuverlässigkeit des Engagement-SFTP-Diensts

Befolgen Sie beim Erstellen von Anwendungen, die Daten vom Enhanced Secure FTP-Dienst von MCE senden und empfangen, diese bewährten Methoden, um die Leistung und Zuverlässigkeit zu optimieren.

Richtlinien zur Leistungsmessung

Bei Anwendungen mit Durchsatzanforderungen ist es unerlässlich, den Durchsatz, die Latenz und andere kritische Aspekte des Systems zu messen. Viele Faktoren können die beobachtete Leistung beeinflussen, darunter die Internetverbindungsgeschwindigkeit des Kunden, das Netzwerk, über das die Daten übertragen werden müssen, und die Leistung des Ziel-FTP-Servers. Die Befolgung der in diesem Leitfaden beschriebenen bewährten Vorgehensweisen kann Ihnen dabei helfen, den bestmöglichen Durchsatz zu erzielen. Zusätzlich zu diesen Empfehlungen speziell für den erweiterten sicheren FTP-Dienst unterstützt Marketing Cloud auch die Integration mit AWS S3, Azure Blob Storage und GCP Cloud Storage.

Die für diese Dienste verwendeten Protokolle sind effizienter und bieten oft eine bessere Leistung als der Enhanced Secure FTP-Dienst. FTP ist jedoch ein weit verbreitetes Protokoll, das die Integration mit vielen Systemen ermöglicht. Für jedes System muss eine individuelle Entscheidung hinsichtlich der Verwendung des erweiterten sicheren FTP-Dienstes gegenüber den anderen Cloud-nativen Optionen getroffen werden, und idealerweise sollte diese Entscheidung auf der Grundlage einer realen Messung der Systemleistung getroffen werden.

TCP/IP-Einstellungen

Die Optimierung der FTP-Leistung kann die Anpassung mehrerer TCP/IP-Einstellungen erfordern.   Im Folgenden haben wir eine Reihe von Einstellungen aufgelistet, die nach allgemeiner Auffassung die Leistung beeinflussen. 

1. TCP-Fenstergröße: Die Vergrößerung des TCP-Fensters kann zur Verbesserung des Durchsatzes beitragen, insbesondere in Netzwerken mit hoher Latenz oder hoher Bandbreite. Dieser Parameter steuert die Datenmenge, die gesendet werden kann, bevor auf eine Bestätigung vom Empfänger gewartet wird. Ein größeres Fenster ermöglicht zu jedem Zeitpunkt die Übertragung von mehr Daten.
2. Größe der maximalen Übertragungseinheit (MTU):  Die MTU-Größe definiert den größten Datenblock, der einzeln gesendet werden kann. Eine größere MTU kann die Fragmentierung reduzieren und die Leistung verbessern.
3. TCP Fast Open: Die Option "TCP Fast Open" ermöglicht das Senden von Daten mit dem ersten SYN-Paket einer TCP-Verbindung. Dadurch können Daten früher in der Verbindung fließen, was besonders bei der Übertragung kleinerer Dateien hilfreich ist.
4. Firewall- und Sicherheitseinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Firewalls und andere Netzwerkgeräte so konfiguriert sind, dass FTP-Verbindungen mit vertrauenswürdigen Hosts ohne unnötige Überprüfungen oder Verzögerungen zugelassen werden.

Komprimierung

Mithilfe der Komprimierung kann die Anzahl der Bytes reduziert werden, die übertragen werden müssen, um das gesamte Datenset darzustellen.   Wenn sie nicht genutzt wird, kann dies einen erheblichen und unmittelbaren Einfluss auf die Zeit haben, die für die Übertragung einer Datei von einem Ort zum anderen benötigt wird. Der Enhanced Secure FTP-Dienst unterstützt die Komprimierung in der SFTP-Verbindung für SFTP-Clients, die die Komprimierung aktiviert haben. Alternativ können Dateien vor der Übertragung komprimiert werden, wenn die SFTP-Verbindung des Kunden keine Komprimierung unterstützt.

Erwartungen hinsichtlich der Dateigröße

Im Allgemeinen ist es besser, eine geringere Anzahl größerer Dateien hochzuladen als viele kleine Dateien.   Bei weniger Sitzungen, in denen größere Dateien hochgeladen werden, entsteht weniger Rechenaufwand durch die Initialisierung von Verbindungen, und die SFTP-Komprimierung ist bei größeren Dateien effizienter. Wenn viele kleine Dateien erforderlich sind, sollten Sie in Betracht ziehen, die Dateien zu einer größeren ZIP-Datei zusammenzufassen, die vor der Verwendung mit der Dateiübertragungsaktivität entpackt werden kann.

SFTP-Client 

Der verwendete SFTP-Client kann einen erheblichen Einfluss auf die Leistung haben. Halten Sie den SFTP-Client auf dem neuesten Stand, um die beste Leistung zu gewährleisten. Aktualisierungen für SFTP-Clients umfassen in der Regel optimierte Algorithmen, Fehlerbehebungen und eine verbesserte Protokollunterstützung, wodurch die Zuverlässigkeit und Leistung von Übertragungen erhöht werden kann.

Viele SFTP-Clients bieten Funktionen, um Übertragungen auf eine bestimmte Bandbreite zu drosseln. Um die Leistung und Zuverlässigkeit von SFTP-Übertragungen zu optimieren, stellen Sie sicher, dass diese Beschränkungen deaktiviert sind.

Datenaufbewahrung

Die Leistung und Zuverlässigkeit von SFTP-Vorgängen kann durch die Anzahl der Dateien und Verzeichnisse innerhalb desselben übergeordneten Verzeichnisses beeinträchtigt werden. Eine große Anzahl von Dateien und Verzeichnissen erhöht die Latenz von Auflistungsvorgängen, was zu Fehlern und Schwierigkeiten bei der Navigation in Verzeichnissen führen kann. Behalten Sie stets die minimal erforderliche Datenmenge auf dem Enhanced Secure FTP-Dienst bei und erwägen Sie die Verwendung von Unterverzeichnissen zur Aufteilung von Dateien, wenn eine große Anzahl von Dateien erforderlich ist. Der Enhanced Secure FTP-Dienst bereinigt automatisch Dateien, die älter als 21 Tage sind, um die hohe Leistungsfähigkeit des Systems aufrechtzuerhalten.

Netzwerkzugriff

Im Allgemeinen kann jede Quelle eine Verbindung mit dem Enhanced Secure FTP-Dienst herstellen. Eine IP-Adresse kann aufgrund einer schnellen Abfolge fehlgeschlagener Anmeldeversuche vorübergehend gesperrt werden. Darüber hinaus können einige IP-Adressen aufgrund einer längeren Historie böswilliger fehlgeschlagener Anmeldeversuche dauerhaft gesperrt werden.

Der Abschnitt "FTP-Accounts" der Einrichtung enthält Optionen zum Konfigurieren einer IP-Zulassungsliste. Wenn eine bestimmte IP-Adresse keine Verbindung zum Enhanced Secure FTP-Dienst herstellen kann, liegt das Problem meist darin, dass für den Account eine Zulassungsliste verwendet wird und die Quell-IP-Adresse nicht in dieser Zulassungsliste enthalten ist.

Wenn ein SFTP-Client keine Verbindung zum Enhanced Secure FTP-Dienst herstellen kann, wenden Sie sich an den MCE-Support, um zu überprüfen, ob die IP-Adresse eine Verbindung herstellen kann, und um mögliche Sperren aufzuheben.