Directrices de rendimiento y fiabilidad de SFTP de Engagement

Cuando cree aplicaciones que envíen y reciban datos desde el Servicio de FTP seguro mejorado de MCE, siga estas recomendaciones para optimizar el rendimiento y la fiabilidad.

Directrices para la medición del rendimiento

Para aplicaciones con requisitos de capacidad de trabajo, es esencial medir la capacidad de trabajo, la latencia y otros aspectos críticos del sistema. Muchos factores pueden afectar al rendimiento observado incluyendo la velocidad de conexión a Internet del cliente, la red a través de la cual se deben desplazar los datos y el rendimiento del servidor FTP de destino. Las mejores prácticas que se proporcionan en esta guía puede ayudarle a lograr el mejor desempeño posible. Además de estas recomendaciones específicas del Servicio FTP seguro mejorado, Marketing Cloud también admite la integración con AWS S3, Azure Blob Storage y Cloud Storage de GCP.

Los protocolos utilizados para estos servicios son más eficientes y a menudo ofrecen un rendimiento superior al Servicio de FTP seguro mejorado. Sin embargo, FTP es un protocolo con compatibilidad generalizada que permite la integración con varios sistemas. Hay que tomar una decisión exclusiva para cada sistema con respecto al uso del Servicio de FTP seguro mejorado frente a las otras opciones nativas de la nube; idealmente dicha decisión se debe tomar basándose en la medición real del rendimiento del sistema.

Configuración de TCP/IP

La optimización del rendimiento de FTP puede requerir ajustar varias configuraciones TCP/IP.   A continuación enumeramos una serie de parámetros que se ha comprobado que influyen en el rendimiento. 

1. Tamaño de ventana de TCP: Aumentar el tamaño de la ventana TCP puede ayudar a mejorar el rendimiento, especialmente en redes de alta latencia o gran ancho de banda. Este parámetro controla la cantidad de datos que se pueden enviar antes de esperar una confirmación del receptor. Una ventana más grande permite más datos en tránsito en un momento dado.
2. Tamaño máximo de unidad de transmisión (MTU):  El tamaño de la MTU define el fragmento más grande de datos que se pueden enviar individualmente. Una MTU más grande puede reducir la fragmentación y mejorar el rendimiento.
3. TCP Fast Open: La opción TCP Fast Open permite enviar datos con el paquete SYN inicial de una conexión TCP. Esto puede permitir que los datos comiencen a fluir antes en la conexión, lo que es especialmente útil para transferencias de archivos más pequeñas.
4. Configuración de seguridad y firewall: Asegúrese de que los cortafuegos y otros dispositivos de red están configurados para permitir conexiones FTP con hosts de confianza sin inspecciones ni retrasos innecesarios.

Compresión

La compresión se puede utilizar para reducir el número de bytes que se deben transferir para representar el conjunto de datos completo.   Si no se está utilizando, esto es algo que se puede hacer para tener un impacto significativo e inmediato en la cantidad de tiempo que tarda en transferir un archivo de una ubicación a otra. El servicio FTP seguro mejorado admite la compresión en la conexión SFTP para clientes de SFTP que tengan la compresión activada. De manera alternativa, los archivos se pueden comprimir antes de la transferencia para clientes que no admitan la compresión en la conexión SFTP.

Expectativas acerca del tamaño del archivo

En general, es preferible cargar un número menor de archivos de mayor tamaño que cargar muchos archivos pequeños.   Si hay menos sesiones cargando archivos de mayor tamaño, se generará menos sobrecarga de inicialización de conexiones; la compresión SFTP es más eficiente para archivos de mayor tamaño. Si fuera necesario transferir muchos archivos pequeños, plantéese combinar los archivos en un archivo *.ZIP más grande que se pueda descomprimir utilizando Actividad de transferencia de archivos antes de su uso.

Cliente de SFTP 

El cliente de SFTP que se está utilizando puede tener una repercusión considerable en el rendimiento. Mantenga el cliente SFTP actualizado para garantizar el mejor rendimiento. Las actualizaciones en clientes SFTP incluyen habitualmente algoritmos optimizados, soluciones de fallos y compatibilidad de protocolo mejorada que puede aumentar la fiabilidad y el rendimiento de las transferencias.

Muchos clientes de SFTP ofrecen funciones para reducir las transferencias a una cantidad concreta de ancho de banda. Para optimizar el rendimiento y la fiabilidad de las transferencias SFTP, asegúrese de que estos límites están desactivados.

Retención de datos

El rendimiento y la fiabilidad de las operaciones SFTP pueden verse afectados por el número de archivos y directorios contenidos en el mismo directorio principal. Un alto número de archivos y directorios aumenta la latencia de las operaciones de listado, lo que puede dar como resultado errores y dificultades para navegar por directorios. Mantenga siempre el conjunto mínimo de datos necesario en el Servicio FTP seguro mejorado y plantéese utilizar subdirectorios para organizar los archivos cuando se requiera un gran número de ellos. El Servicio FTP seguro mejorado limpiará automáticamente archivos con más de 21 días de antigüedad para ayudar a mantener un alto rendimiento del sistema.

Acceso de red

En general, cualquier origen se puede conectar al Servicio FTP seguro mejorado. Se puede prohibir una dirección IP temporalmente, si se detecta una rápida sucesión de intentos de inicio de sesión fallidos. Además, se podrían prohibir algunas direcciones IP de forma permanente, si hubiera un historial más largo de intentos de inicio de sesión fallidos malintencionados.

La sección Cuentas FTP de configuración incluye opciones para configurar una lista de admisión de direcciones IP. En casos donde una dirección IP concreta no se pueda conectar al Servicio FTP seguro mejorado, el problema suele ser que se aplica una lista de admisión para la cuenta, y la dirección IP de origen no se incluye en dicha lista de admisión.

Si un cliente de SFTP no se puede conectar al Servicio FTP seguro mejorado, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de MCE para obtener asistencia para confirmar que la IP se puede conectar, y solucionar cualquier posible bloqueo.