Directives sur les performances et la fiabilité de SFTP Engagement

Suivez ces meilleures pratiques afin d’optimiser les performances et la fiabilité lorsque vous construisez des applications qui envoient et reçoivent des données du service FTP sécurisé avancé MCE.

Directives pour la mesure des performances

Pour les applications qui ont des exigences en matière de débit, il est essentiel de mesurer le débit, la latence et d'autres aspects importants du système. De nombreux facteurs peuvent affecter les performances observées, notamment la vitesse de connexion à Internet du client, le réseau de déplacement des données et les performances du serveur FTP de destination. Suivez les meilleures pratiques de ce guide afin d’obtenir le meilleur débit possible. En plus de ces recommandations spécifiques au service FTP sécurisé avancé, Marketing Cloud prend également en charge l'intégration avec AWS S3, Azure Blob Storage et GCP Cloud Storage.

Les protocoles utilisés pour ces services sont plus efficaces et peuvent souvent offrir des performances supérieures à celles du service FTP sécurisé avancé. Cependant, FTP est un protocole largement pris en charge qui permet l'intégration à de nombreux systèmes. Une décision doit être prise de manière unique pour chaque système concernant l'utilisation du service FTP sécurisé avancé par rapport aux autres options natives du cloud, et, idéalement, cette mesure doit être prise sur la base d’une mesure réelle des performances du système.

Paramètres TCP/IP

L’optimisation des performances FTP peut nécessiter l’ajustement de plusieurs paramètres TCP/IP.   Nous avons répertorié ci-dessous un nombre de paramètres ayant un impact sur les performances. 

1. Taille de la fenêtre TCP : l'augmentation de la taille de la fenêtre TCP peut aider à améliorer le débit, en particulier dans les réseaux à latence élevée ou à bande passante élevée. Ce paramètre contrôle la quantité de données qui peut être envoyée avant d'attendre la confirmation du destinataire. Une fenêtre plus grande autorise un transfert de données supplémentaire à tout moment.
2. Taille maximale de l’unité de transmission (MTU) :  la taille de la MTU définit le plus grand bloc de données qui peut être envoyé individuellement. Une MTU plus grande peut réduire la fragmentation et améliorer les performances.
3. Ouverture rapide TCP : l'option Ouverture rapide TCP permet d'envoyer des données avec le paquet SYN initial d'une connexion TCP. Cela permet aux données de commencer à circuler plus tôt dans la connexion, ce qui est particulièrement utile pour les plus petits transferts de fichier.
4. Paramètres de pare-feu et de sécurité : assurez-vous que les pare-feu et les autres appareils réseau sont configurés pour autoriser les connexions FTP avec des hôtes de confiance sans inspection ni délais inutiles.

Compression

La compression peut être utilisée afin de réduire le nombre d'octets qui doivent être transférés pour représenter le jeu de données complet.   Si elle n'est pas utilisée, cela peut avoir un impact important et immédiat sur le délai nécessaire pour transférer un fichier d’un emplacement à un autre. Le service FTP sécurisé avancé prend en charge la compression dans la connexion SFTP pour les clients SFTP qui ont activé la compression. Alternativement, les fichiers peuvent être compressés avant le transfert pour les clients qui ne peuvent pas prendre en charge la compression dans la connexion SFTP.

Prévisions de la taille du fichier

Il est préférable de charger un petit nombre de fichiers volumineux plutôt que de charger de nombreux fichiers plus petits.   En réduisant le nombre de sessions de chargement de fichiers volumineux, vous réduirez la charge liée à l’initialisation des connexions, car la compression SFTP est plus efficace pour les fichiers plus volumineux. Si de nombreux petits fichiers sont requis, combinez-les dans un fichier *.ZIP qui peut être décompressé en utilisant une activité de transfert de fichiers avant l'utilisation.

Client SFTP 

Le client SFTP utilisé peut avoir un impact important sur les performances. Tenez le client SFTP à jour pour préserver les meilleures performances. Les mises à jour des clients SFTP incluent généralement des algorithmes optimisés, des correctifs de bogues et une prise en charge avancée du protocole qui peuvent augmenter la fiabilité et les performances des transferts.

De nombreux clients SFTP offrent des fonctionnalités permettant de limiter les transferts à une bande passante spécifique. Pour optimiser les performances et la fiabilité des transferts SFTP, assurez-vous que les limites ci-dessous sont désactivées.

Rétention des données

Les performances et la fiabilité des opérations SFTP peuvent être impactées par le nombre de fichiers et de répertoires inclus dans le même répertoire parent. Un nombre important de fichiers et de répertoires augmente la latence des opérations de liste, ce qui peut entraîner des erreurs et des difficultés de navigation dans les répertoires. Conservez toujours le minimum de données nécessaires sur le service FTP sécurisé avancé et utilisez des sous-répertoires pour répartir les fichiers lorsqu'un grand nombre de fichiers est requis. Le service FTP sécurisé avancé nettoie automatiquement les fichiers de plus de 21 jours afin de maintenir les performances élevées du système.

Accès réseau

Généralement, n'importe quelle source peut se connecter au service FTP sécurisé avancé. Une adresse IP peut être bloquée temporairement en raison d'une succession rapide de tentatives de connexion infructueuses. De plus, certaines adresses IP peuvent être définitivement bloquées en raison d'un historique plus long de tentatives de connexion malveillantes infructueuses.

La section Comptes FTP de la configuration inclut des options de configuration d'une liste d'autorisations d'adresses IP. Lorsqu'une adresse IP particulière ne parvient pas à se connecter au service FTP sécurisé avancé, le problème provient le plus souvent du fait qu’une liste d’autorisations est appliquée pour le compte et que l’adresse IP source n’est pas incluse dans la liste d’autorisations.

Si un client SFTP ne peut pas se connecter au service FTP sécurisé avancé, contactez le support MCE pour obtenir de l’aide afin de vérifier que l'IP peut se connecter et de lever toute interdiction éventuelle.