Linee guida su prestazioni e affidabilità SFTP di Engagement

Quando si creano applicazioni che inviano e ricevono dati da un servizio FTP protetto avanzato con MCE, seguire queste procedure ottimali per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità.

Linee guida per la misurazione delle prestazioni

Per le applicazioni con requisiti di throughput è essenziale misurare il throughput, la latenza e altri aspetti critici del sistema. Molti fattori possono influire sulle prestazioni osservate, ad esempio la velocità di connessione a Internet del client, la rete su cui devono passare i dati e le prestazioni del server FTP di destinazione. Seguire le procedure ottimali contenute in questa guida può contribuire al raggiungimento del miglior throughput possibile. Oltre a questi consigli specifici del servizio FTP protetto avanzato, Marketing Cloud supporta anche l'integrazione con AWS S3, Archiviazione BLOB di Azure e GCP Cloud Storage.

I protocolli utilizzati per questi servizi sono più efficienti e offrono spesso prestazioni superiori al servizio FTP protetto avanzato. Tuttavia, FTP è un protocollo ampiamente supportato che consente l'integrazione con molti sistemi. È necessario prendere una decisione in modo univoco per ogni sistema in relazione all'uso del servizio FTP protetto avanzato rispetto alle altre opzioni native per il cloud, e idealmente tale decisione deve essere basata sulla misurazione reale delle prestazioni del sistema.

Impostazioni TCP/IP

L'ottimizzazione delle prestazioni FTP può richiedere la regolazione di diverse impostazioni TCP/IP.   Di seguito è elencato un numero di impostazioni che influiscono sulle prestazioni. 

1. Dimensione della finestra TCP: l'aumento della dimensione della finestra TCP può contribuire a migliorare il throughput, in particolare nelle reti con latenza elevata o a larghezza di banda elevata. Questo parametro controlla la quantità di dati che è possibile inviare prima di attendere una conferma dal destinatario. Una finestra più grande consente di trasferire una maggiore quantità di dati in un determinato momento.
2. Dimensione dell'unità massima di trasmissione (MTU):  La dimensione della MTU definisce il blocco di dati più grande che può essere inviato singolarmente. Una MTU più grande può ridurre la frammentazione e migliorare le prestazioni.
3. TCP Fast Open: L'opzione TCP Fast Open consente l'invio di dati con il pacchetto SYN iniziale di una connessione TCP. Ciò consente ai dati di iniziare a fluire in anticipo nella connessione, il che è utile soprattutto per i trasferimenti di file più piccoli.
4. Impostazioni firewall e di sicurezza: Assicurarsi che i firewall e altri dispositivi di rete siano configurati in modo da consentire le connessioni FTP con host affidabili senza ispezioni o ritardi non necessari.

Compressione

La compressione può essere utilizzata per ridurre il numero di byte che devono essere trasferiti per rappresentare l'intera serie di dati.   Se non si utilizza questo metodo, è possibile prenderlo in considerazione per avere un impatto significativo e immediato sul tempo necessario per trasferire un file da una posizione a un'altra. Il servizio FTP protetto avanzato supporta la compressione nella connessione SFTP per i client SFTP che hanno abilitato la compressione. In alternativa, è possibile comprimere i file prima del trasferimento per i client che non supportano la compressione nella connessione SFTP.

Aspettative in merito alla dimensione dei file

In generale, è preferibile caricare un numero minore di file più grandi rispetto a caricare molti file piccoli.   Un numero inferiore di sessioni che caricano file più grandi comporterà un minor carico di lavoro per l'inizializzazione delle connessioni e la compressione SFTP sarà più efficiente per i file di dimensioni maggiori. Se sono necessari molti file piccoli, considerare la possibilità di combinare i file in un file *.ZIP più grande che può essere decompresso utilizzando l'Attività trasferimento file prima dell'uso.

Client SFTP 

Il client SFTP in uso può avere un impatto significativo sulle prestazioni. Tenere il client SFTP aggiornato per garantire prestazioni ottimali. Gli aggiornamenti dei client SFTP includono in genere algoritmi ottimizzati, correzioni di bug e supporto per protocolli ottimizzati che possono migliorare l'affidabilità e le prestazioni dei trasferimenti.

Molti client SFTP offrono funzioni per limitare i trasferimenti a una determinata quantità di larghezza di banda. Per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità dei trasferimenti SFTP, assicurarsi che questi limiti siano disabilitati.

Conservazione dei dati

Il numero di file e directory contenuti nella stessa directory principale ha un impatto sulle prestazioni e l'affidabilità delle operazioni SFTP. Un numero elevato di file e directory aumenta la latenza delle operazioni di elencazione, il che può causare errori e difficoltà di navigazione tra le directory. Mantenere sempre il numero minimo di dati necessario nel servizio FTP protetto avanzato e considerare l'uso di sottodirectory per i file di partizione quando è richiesto un numero elevato di file. Il servizio FTP protetto avanzato esegue automaticamente la pulitura dei file più vecchi di 21 giorni per contribuire a mantenere prestazioni elevate del sistema.

Accesso di rete

In generale, qualsiasi origine è in grado di collegarsi al servizio FTP protetto avanzato. Un indirizzo IP può essere temporaneamente bloccato a causa di una rapida successione di tentativi di accesso non riusciti. Inoltre, alcuni indirizzi IP possono essere bloccati definitivamente a causa di uno storico più lungo di tentativi di accesso non riusciti.

La sezione Account FTP dell'impostazione include le opzioni per configurare un elenco di IP consentiti. Nei casi in cui un indirizzo IP specifico non è in grado di collegarsi al servizio FTP protetto avanzato, spesso il problema deriva dal fatto che è stato imposto un elenco consentiti per l'account e l'indirizzo IP di origine non è incluso in quell'elenco di IP consentiti.

Se un client SFTP non è in grado di connettersi al servizio FTP protetto avanzato, contattare l'Assistenza MCE per verificare che l'IP sia in grado di connettersi e per eliminare eventuali blocchi.