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プロンプトビルダーのエラー: Prompt size exceeds the token limit for when PII is enabled.Please reduce prompt size (PII が有効になっている場合のプロンプトサイズがトークンの制限を超えています。プロンプトサイズを小さくしてください)

公開日: Sep 27, 2025
説明

レコードサマリー/項目生成プロンプトテンプレートを作成します。その後、テンプレートをプレビューしたときに、プロンプトビルダーで次のエラーが表示されます。「Prompt size exceeds the token limit for when PII is enabled.Please reduce prompt size」(PII が有効になっている場合のプロンプトサイズがトークンの制限を超えています。プロンプトサイズを小さくしてください)。

 

PromptsizeForKA.jpeg

 

解決策

このエラーはプロンプトが制限を超えており、取り込まれるデータが多すぎることを示します。

現在、PII サービスは 64K のトークンまたは 262144 文字までのリクエストに対応しています (各トークンの推定は文字数を 4 で割った数として算出されます)。コンテンツモデレーションが有効になっているすべてのメッセージがカウントされます。

Core チームによる制限の引き上げが完了するまで、以下のいずれかの回避策を使用してください。

  • プロンプトをトークンの制限以内に短縮する
  • PII マスキングを無効にする
  • より大きなコンテキストウィンドウをサポートするモデルを選択する

データマスキングを無効にするには、次のリンクに移動してください -> Einstein Trust Layer の設定

 

ナレッジ記事番号

002723590

 
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