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Branding-Metadata für integrierten Service für das Web

Veröffentlichungsdatum: Sep 27, 2024
Beschreibung

Wie bereits erläutert, gibt es für die Bereitstellung des integrierten Service für Chat das Objekt EmbeddedServiceBranding und das nachstehende Package.xml soll abgerufen werden: 

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Package xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
    <types>
        <members>masterlabel</members>
        <name>EmbeddedServiceBranding</name>
    </types>
    <version>50.0</version>
</Package>

ToolingAPIEmbeddedServiceBranding:
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_tooling.meta/api_tooling/tooling_api_objects_embeddedservicebranding.htm

Die obigen Metadaten funktionieren nicht für den integrierten Service für das Web.

Lösung

Es gibt ein separates Objekt zum Abrufen von Branding-Metadaten für den integrierten Service für das Web:

Es handelt sich um das Objekt BrandingSet und das nachstehende Package.xml soll abgerufen werden:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Package xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
    <types>
        <members>MasterLabel</members>
        <name>BrandingSet</name>
    </types>
    <version>50.0</version>
</Package>

ToolingAPIBrandingSet:
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_tooling.meta/api_tooling/tooling_api_objects_brandingset.htm

Die Masterbezeichnung kann über die Tooling API abgerufen werden. Nachstehend finden Sie ein Beispiel.

Öffnen Sie die Developer Console > aktivieren Sie "Use Tooling API" (Tooling-API verwenden).

//fetch masterlabel for embedded service for chat
SELECT Id, MasterLabel from EmbeddedServiceBranding
Beispielergebnisse: EmbeddedServiceBranding_Parent04IdN0000000lOjUAI_191e17b79e9

//fetch masterlabel for embedded service for web
SELECT Id, MasterLabel from BrandingSet
Beispielergebnisse: EmbeddedServiceConfig_BrandingSet_191e1701c81

Hinweis: Salesforce stellt am 14. Februar alte Chat-Produkte (LiveAgent, Salesforce-Chat, integrierter Chat und Service-Chat) ein, EmbeddedServiceBranding funktioniert daher ebenfalls nicht.

Nummer des Knowledge-Artikels

002774306

 
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