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Standardauswahllistenwert "Keine" im Vor-Chat-Formular der Bereitstellung des integrierten Service für Messaging in der Anwendung und online

Veröffentlichungsdatum: Jul 9, 2025
Beschreibung

Bei der Konfiguration des Vor-Chat-Formulars für den integrierten Service in MIAW (Messaging in der Anwendung und online) haben Sie die Möglichkeit, sichtbare Felder mit dem Datentyp "Dropdown" einzuschließen. Der Standard-Dropdown-API-Wert "Keine" wird jedoch als auswählbare Option im Auswahllistenfeld angezeigt, wenn Benutzer das Vor-Chat-Formular ausfüllen. Dieses Verhalten tritt auch dann auf, wenn Sie "Keine" nicht als eine der Auswahllistenoptionen konfiguriert haben.

Einstellungen für integrierten Service für Messaging in der Anwendung und online

Lösung

Derzeit gibt es keine Konfigurationseinstellung, mit der Sie den Standardwert "Keine" aus der Auswahlliste ausblenden oder entfernen können.

Nummer des Knowledge-Artikels

002886811

 
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