Valeur de la liste de sélection « None (Aucun) » dans le formulaire de pré-chat du déploiement Service incorporé pour MIAW

Lorsque vous configurez le formulaire de pré-chat pour Service incorporé dans MIAW (Messagerie dans l’application et Web), vous pouvez inclure des champs visibles avec un type de données Liste déroulante. Néanmoins, une valeur d’API de liste déroulante par défaut « Aucun » apparaît comme option sélectionnable dans le champ de la liste de sélection lorsque des utilisateurs remplissent le formulaire de pré-chat. Ce comportement a lieu même si vous n’avez pas configuré « Aucun » comme l’une des options de la liste de sélection.