Winter ’25 リリースでは、「Time to Next Milestone」(次のマイルストーンまでの時間) という列がケースのリストビューに表示される新機能が導入されましたが、この機能はプロダクトチームによる一般提供がまだ開始されていないため、Winter ’25 リリースが適用されている組織でも利用できません。
この機能を組織で有効にするには、本記事を参照の上、Salesforce サポートチームまでご連絡いただき、Winter '25 リリースが利用可能な組織でこの機能を有効にするように依頼してください。
まず Sandbox 組織でこの機能を有効にして、そこでテストを行った後、本番環境へ移行することを推奨します。
マイルストーンはどこで確認できますか?
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.entitlements_milestones_app_visibility.htm&type=5
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