Anleitung zur Problembehebung bei der Segmentpopulationszahl (Marketing Cloud Growth/Advanced)

Szenario 1: Der Regelsatz "Identitätsauflösung" kann sich in einem Fehlerzustand befinden.

Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Rufen Sie die Data Cloud auf.
2. Klicken Sie auf "Identitätsauflösung".
3. Wenn sich die Identitätsauflösung in einem Fehlerzustand befindet, werden keine Datensätze "Vereinheitlichtes Individuum" erstellt, was zu einer geringeren Segmentpopulation führt.
4. Stellen Sie sicher, dass eine Identitätsauflösung ausgeführt wird.

Zusätzliche Ressourcen: Sie können die Datensätze "Einzelperson" und "Vereinheitlichtes Individuum" mithilfe der Option "Datenexploration" überprüfen. Gehen Sie hierfür folgendermaßen vor:

Data Cloud → Datenexploration → Datenmodellobjekt → Einzelperson

Sobald Sie die ID der Einzelperson kennen, können Sie die Schritte für Datensätze "Vereinheitlichtes Individuum" basierend auf einer Regelsatz-ID (sofern vorhanden) wiederholen.

Szenario 2: Die Segmentregeln wurden geändert, aber nicht veröffentlicht.

Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Navigieren Sie zur Data Cloud.
2. Klicken Sie auf "Segmentierung".
3. Überprüfen Sie für die Segmente die Daten unter "Letzte Änderung/Aktualisierung" und "Letzte Veröffentlichung". Wenn ein Konflikt vorliegt, veröffentlichen Sie das Segment, um es basierend auf den aktualisierten Kriterien auf die neuen Datensätze "Vereinheitlichtes Individuum" auszurichten.

Zusätzliche Ressourcen: Um die neu abgeglichenen Datensätze "Vereinheitlichtes Individuum" zu überprüfen, rufen Sie die Registerkarte "Verarbeitungsverlauf" auf, um zu sehen, wie viele Datensätze mit dem Segment abgeglichen wurden.