세그먼트 모집단 수에 대한 문제 해결 가이드(Marketing Cloud Growth/Advanced)

시나리오 1: ID 확인 규칙 집합이 오류 상태일 수 있습니다.

문제 해결 단계:

1. Data Cloud로 이동합니다.
2. "Identity Resolution(ID 확인)"을 클릭합니다.
3. IR이 오류 상태인 경우 통합된 개인 레코드가 생성되지 않아 세그먼트 모집단이 줄어드는 것일 수 있습니다.
4. 실행 중인 IR이 있는지 확인합니다.

추가 리소스: 'Data Explore(데이터 탐색)' 옵션을 사용하여 개인 및 통합된 개인 레코드를 확인할 수 있습니다. 확인하려면 아래 단계를 따르세요.

Data Cloud → Data Explore(데이터 탐색) → Data Model Object(데이터 모델 개체) → Individual(개인)

개인 ID가 있으면 규칙 집합 ID(있는 경우)를 기반으로 통합된 개인 기록에 대한 단계를 반복할 수 있습니다.

시나리오 2: 세그먼트 규칙이 수정되었지만 게시되지 않았습니다.

문제 해결 단계:

1. Data Cloud로 이동합니다.
2. "Segmentation(세분화)"을 클릭합니다.
3. 세그먼트의 "Last Modified/Updated(마지막 수정/업데이트)" 및 "Last Published(마지막 게시)" 날짜를 확인합니다. 불일치하는 경우 세그먼트를 게시하여 업데이트된 기준에 따라 새로운 통합된 개인 레코드와 일치시킵니다.

추가 리소스: 새로 일치하는 통합된 개인 레코드를 확인하려면 "Processing History(처리 내역)" 탭으로 이동하여 세그먼트와 일치하는 레코드 수를 확인합니다.