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Interruption temporaire de la fonctionnalité de messagerie des utilisateurs

Date de publication: Dec 14, 2025
Description

Pour améliorer la fonctionnalité de sécurité et empêcher l’abus des organisations d’essai gratuites, le 8 octobre 2024, nous avons temporairement désactivé la fonctionnalité de messagerie initiée par les utilisateurs pour les essais du produit Core CRM. Cela ne comprend pas les clients actifs ni d’autres produits Salesforce.

Par conséquent, les fonctionnalités de messagerie des organisations d'essai seront temporairement indisponibles. Notez que cela n'empêchera pas les clients existants et nouveaux de s'inscrire à de nouveaux essais.

 

Résolution

Qu’est-ce qui est affecté par ce changement? 

Pendant cette période, les fonctionnalités de messagerie des utilisateurs d'organisations d'essai (y compris les organisations test) existantes et nouvelles ne seront pas disponibles : e-mails de liste, e-mails en masse, sendEmail, API via SOAP, sendEmail via Apex, auteur d'e-mail Classic, compositeur d'e-mail LEX, e-mails de rapport, alertes par e-mail de flux de travail et notifications par e-mail de la communauté.

Qu’est-ce qui n’est pas affecté par ce changement ? 

Les e-mails système (par exemple, les réinitialisations de mot de passe, les mots de passe oubliés, l’accueil des nouveaux utilisateurs) et les e-mails Chatter ne sont pas désactivés. 

Quand les e-mails d'essai seront-ils réactivés ?

Nous prévoyons de réactiver la fonctionnalité de messagerie d’essai le 28 octobre 2024. Nous mettons à jour ce conseil dès la réactivation de cette fonctionnalité.

Que dois-je faire si j'ai une organisation d'essai qui a besoin de la fonctionnalité de messagerie ? 

Si une organisation d'essai spécifique a besoin de la fonctionnalité de messagerie utilisateur pendant une interruption temporaire, contactez votre chargé de compte Salesforce ou votre Success Manager partenaire afin de communiquer avec notre équipe de support client au cas par cas. Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous mettons en œuvre un certain nombre d’améliorations en matière de sécurité.

 

Numéro d’article de la base de connaissances

002953342

 
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Salesforce Help | Article