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ユーザーメール機能の一時停止

公開日: Dec 14, 2025
説明

セキュリティ機能を強化し、無料トライアル組織の悪用を防止するために、2024 年 10 月 8 日にコア CRM 製品トライアルの送信定義メール機能を一時的に無効にしました。これには、アクティブなお客様やその他の Salesforce 製品は含まれません。

これに伴い、トライアル組織のメール機能が一時的に使用できなくなります。なお、既存および新規のお客様による新しいトライアルの新規登録は、引き続き行っていただけます。

 

解決策

この変更によって何が影響を受けますか?

この間、既存および新規のトライアル組織 (スクラッチ組織を含む) では以下を含むユーザーメール機能が使用できなくなります: リストメール、一括メール、sendEmail、SOAP 経由の API、Apex 経由の sendEmail、Classic のメール作成者、LEX のメールコンポーザ、レポートメール、ワークフローメールアラート、コミュニティメール通知 (ただし、これらに限定されません)。

この変更によって影響を受けないものは何ですか?

システムメール (パスワードのリセット、パスワードを忘れた場合、新規ユーザーへの Welcome メールなど) と Chatter メールは無効になりません。 

トライアルメールはいつ有効に戻りますか?

2024 年 10 月 28 日までにトライアルメール機能を再度有効にできるよう目指しています。この機能が再度有効になり次第、この勧告を更新します。

メール機能が必要なトライアル組織がある場合はどうすればよいですか?

一時停止中に特定のトライアル組織でユーザーメール機能が必要になった場合は、Salesforce アカウントエグゼクティブまたはパートナーの Success Manager に連絡して、カスタマーサポートチームのサポートを個別に受けてください。今後もセキュリティの強化に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

 

ナレッジ記事番号

002953342

 
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