Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

デジタルウォレットの消費インサイトにクレジットの払い戻しが反映されない

公開日: Nov 11, 2025
説明

デジタルウォレットでは Data Cloud など消費量課金ベース製品の使用量を確認できます。[View Consumption Details] (消費量の詳細表示) をクリックすると、直近 30 日間などの期間中の消費量が棒グラフで表示されます。この棒グラフは、使用量データがデジタルウォレットに送信されたときに更新されます。その後更新されることはありません。 

解決策

何らかの理由でアカウントへのクレジットの払い戻しが行われた場合でも、この期間のグラフには反映されません。しかし、[使用された Credits] と [残り Credits] には、アカウントへの払い戻しが反映されます。 
 
アカウントに適用されたクレジットは、データエクスプローラーで TenantEntitlementTransaction データレイクオブジェクトを表示して確認することができます。

  1. データエクスプローラーを表示します。
  2. TenantEntitlementTransaction が割り当てられたデータスペースを選択します。
  3. [データレイクオブジェクト] を選択します。
  4. 「TenantEntitlementTransaction」を選択します。
  5. [検索条件を追加] を選択します。
  6. [次の値より大きい] を選択して、値に 0 を指定します。
  7. 適用します。


注意: データをクエリするためにデータエクスプローラーを使用するとデータクエリの課金対象使用量としてカウントされます。 

ナレッジ記事番号

003283019

 
読み込み中
Salesforce Help | Article