WhatsApp Business プラットフォーム - WhatsApp チャネルまたは電話番号のメッセージ制限

WhatsApp チャネルまたは電話番号のメッセージ制限を増やす

チャンネルの制限を増やすには、まずビジネスの確認手順を完了していることを確認する必要があります。

ビジネス検証が完了した後、次の階層である 1,000 件の企業主導の会話に到達するには、高品質評価のテンプレートを使用して、30 日間の移動期間内に 1,000 件以上の企業主導の会話を開始する必要があります。

制限を 250 から 1k に増やす方法の詳細については、[WhatsApp マネージャー] > [概要] > [制限] に移動して、役立つヒントを参照してください。

WhatsApp チャネルまたは電話番号がビジネス主導の会話数 1,000 件に達すると、Meta は次の基準に基づいて、制限を自動的に調整または増やします。

• WhatsApp チャネルまたは電話番号が [接続済み] ステータスになります。
• WhatsApp チャネルまたは電話番号の品質評価が [中] または [高] です。
• 過去 7 日間に、WhatsApp チャネルまたは電話番号で開始されたビジネス会話の合計数が、現在のメッセージ制限の半分以上になっています。
  • たとえば、現在のメッセージング層が 1,000 の場合、これは過去 7 日間の 500 件の会話になります。

これらの条件を満たすと、24 時間後に Meta はメッセージ制限レベルを 1 レベル上げます。

WhatsApp チャネルまたは電話番号の品質評価が過去 7 日間フラグ付きステータスに設定されている場合、チャネルのメッセージ制限が 1 レベル下がることがあります。

制限を 1k から無制限に増やす方法の詳細については、[WhatsApp マネージャー] > [アカウントツール] > [インサイトパネル] に移動して、役立つヒントを参照してください。

WhatsApp チャネルまたは電話番号のメッセージ制限の超過

チャネルの現在の制限を超えて WhatsApp メッセージを送信すると、「131048」エラーにより WhatsApp の送信が失敗する可能性があります。

前述の手順と共に、Chat Messaging Data Extract を使用し、チャネルの現在のメッセージング制限を確認し、メッセージング制限内で送信を継続できる次回の 24 時間の期間がいつ始まるかを確認します。