Suivi des engagements par e-mail pour les applications Marketing Cloud : rapports et tableaux de bord

Pour obtenir des insights précieux dans la performance de vos campagnes par e-mail, accédez à l'onglet « Analyses » dans l'application Marketing. Ici, vous trouverez une variété de rapports et tableaux de bord pré-existants conçus pour fournir des analyses complètes.

Rapports

Dans le dossier « Rapports d'e-mail d'engagement », vous trouverez une collection de rapports automatisés qui suivent méticuleusement les activités de votre e-mail.

• Toutes les activités de l'e-mail : ce rapport offre des indicateurs intercampagne en fournissant une vue holistique de toutes les activités de l'e-mail.

Le rapport Toutes les activités de l'e-mail présente les données regroupées par Nom de la campagne, Nom de flux et Segment de marché suivantes :

• • Total d'enregistrements
  • Total est envoyé
  • Total est ouvert
  • Total est renvoyé
  • Total est désabonné
  • Total est cliqué
  • Taux d’ouverture (%)
  • Taux de retour (%)

• E-mail envoyé par état : analyse l'état des envois de votre e-mail pour comprendre leur distribution et leurs performances.

Le rapport E-mail envoyé par état affiche les données de Total d'enregistrements, catégorisés dans NOT_Sent et Valeurs envoyées.

• KPI pour l'engagement par e-mail : ce rapport se concentre sur les indicateurs clés de performance associés à l'engagement par e-mail, tels que le taux par clic et le taux d'ouverture.

Le rapport « KPI pour l'engagement par e-mail » fournit les données regroupées par Nom d'e-mail suivantes :

• • Total d'enregistrements
  • Total est envoyé
  • Total est ouvert
  • Total est cliqué
  • Total est renvoyé
  • Total est désabonné
  • Total d'e-mails envoyés
  • Taux d’ouverture (%)

• Résultats d'e-mail envoyé : approfondit les résultats des e-mails qui ont été envoyés, en offrant des insights de leur efficacité.

Le rapport Résultats d'e-mail envoyé présente le Total d'enregistrements des données suivantes, regroupées par action de canal d'engagement telle que les retours :

• • Nom
  • Segment de marché
  • Élément de flux
• Campagnes principales par taux de clic : identifie les campagnes les plus performantes selon leurs taux de clic.

Le rapport « Campagnes principales par taux de clic » fournit les données organisées par Nom de la campagne suivantes :

• • Nom du flux
  • Segment de marché
  • Est envoyé
  • Est ouvert
  • Est renvoyé
  • Taux de clic(%)

• Total d'activités d'e-mail : suit le total des activités d'e-mail sur une période spécifiée pour surveiller les tendances et les performances.

Le rapport « Total d'activités d'e-mail » présente les données catégorisées par date d'engagement suivantes :

• • Nom de la campagne
  • Segment de marché
  • Nom du flux
  • Est envoyé
  • Est ouvert
  • Est renvoyé

Tableaux de bord

Dans le dossier « Tableau de bord d'engagement par e-mail », vous trouverez les tableaux de bord Lightning qui représentent visuellement les analyses de votre campagne marketing grâce à des graphiques et des widgets interactifs :

• Tableau de bord d'engagement par e-mail : ce tableau de bord fournit des analyses sur l'engagement par e-mail, vous permettant de découvrir les résultats de vos efforts de marketing par e-mail sur différentes campagnes.

Le « Tableau de bord d'engagement par e-mail » contient les widgets suivants :

• • Graphiques à barres d'état :

• • • Total d'e-mails envoyés
    • Taux d’ouverture (%)
    • Taux de clic (%)
    • Taux de retour (%)
    • Taux de désinscription (%)
      
  • Graphiques linéaires :

• • • Total d'activités d'e-mail
  • Graphiques à barres :

• • • Top 5 des campagnes d'engagement par clic
  • Graphiques en anneau :

• • • Envois d'e-mails par état
    • Résultats d'e-mail envoyé
  • Widget de table :

• • • Toutes les activités d'e-mail