Marketing Cloud 응용 프로그램의 이메일 참여 추적 - 보고서 및 대시보드

이메일 캠페인의 성과에 대한 유용한 인사이트를 얻으려면 마케팅 앱의 'Analytics(분석)' 탭으로 이동합니다. 여기에는 포괄적인 분석 내용을 제공하도록 설계된 다양한 기존 보고서 및 대시보드가 있습니다.

보고서

'Email Engagement Reports(이메일 참여 보고서)' 폴더에서는 이메일 활동을 면밀하게 추적하는 자동화된 보고서 모음을 확인할 수 있습니다.

• All Email Activities(모든 이메일 활동) - 이 보고서는 캠페인 간 메트릭을 제공하여 모든 이메일 활동에 대한 전체적인 뷰를 제공합니다.

All Email Activities(모든 이메일 활동) 보고서에는 캠페인 이름, 흐름 이름 및 시장 세그먼트별로 그룹화된 다음 데이터가 표시됩니다.

• • 총 레코드 수
  • 총 전송 수
  • 총 조회 수
  • 총 반송 수
  • 총 구독 취소 수
  • 총 클릭 수
  • 조회율(%)
  • 반송률(%)

• Email Sends by Status(상태별 이메일 전송) - 이메일 전송 상태를 분석하여 이메일의 배포 및 성과를 파악할 수 있습니다.

Email Sends by Status(상태별 이메일 전송) 보고서에는 총 레코드 수에 대한 데이터가 NOT_Sent 및 Sent 값으로 분류되어 표시됩니다.

• KPls for Email Engagement(이메일 참여 KPI) - 이 보고서는 클릭률 및 조회율과 같은 이메일 참여와 관련된 핵심 성과 지표에 중점을 둡니다.

'KPls for Email Engagement(이메일 참여 KPI)' 보고서는 이메일 이름별로 그룹화된 다음 데이터를 제공합니다.

• • 총 레코드 수
  • 총 전송 수
  • 총 조회 수
  • 총 클릭 수
  • 총 반송 수
  • 총 구독 취소 수
  • 총 이메일 전송 수
  • 조회율(%)

• Sent Email Outcomes(전송된 이메일 결과) - 전송된 이메일의 결과를 자세히 살펴보고 이메일의 효과에 대한 인사이트를 제공합니다.

Sent Email Outcomes(전송된 이메일 결과) 보고서에는 반송과 같은 참여 채널 활동별로 그룹화된 다음 데이터의 총 레코드가 표시됩니다.

• • 이름
  • 시장 세그먼트
  • 흐름 요소
• Top Campaigns by Click-through Rate(클릭률 기준 상위 캠페인) - 클릭률에 따라 성과가 가장 우수한 캠페인을 식별합니다.

'Top Campaigns by Click-through Rate(클릭률 기준 상위 캠페인)' 보고서는 캠페인 이름별로 정리된 다음 데이터를 제공합니다.

• • 흐름 이름
  • 시장 세그먼트
  • 전송됨
  • 조회됨
  • 반송됨
  • 클릭률(%)

• Total Email Activities(총 이메일 활동) - 지정된 기간 동안의 총 이메일 활동을 추적하여 동향과 성과를 모니터링합니다.

'Total Email Activities(총 이메일 활동)' 보고서에는 참여 날짜별로 분류된 다음 데이터가 표시됩니다.

• • 캠페인 이름
  • 시장 세그먼트
  • 흐름 이름
  • 전송됨
  • 조회됨
  • 반송됨

대시보드

'Email Engagement Dashboard(이메일 참여 대시보드)' 폴더에는 대화형 그래프와 위젯을 통해 마케팅 캠페인 분석 결과를 시각적으로 표현하는 Lightning 대시보드가 있습니다.

• Email Engagement Dashboard(이메일 참여 대시보드) - 이 대시보드는 이메일 참여에 대한 분석 결과를 제공하므로, 다양한 캠페인에서 이메일 마케팅 활동의 성과를 살펴볼 수 있습니다.

'Email Engagement Dashboard(이메일 참여 대시보드)'에는 다음과 같은 위젯이 포함되어 있습니다.

• • 상태 막대 그래프:

• • • 총 이메일 전송 수
    • 조회율(%)
    • 클릭률(%)
    • 반송률(%)
    • 거부 비율(%)
      
  • 라인 그래프:

• • • 총 이메일 활동
  • 막대 그래프:

• • • 상위 5개 캠페인 클릭 참여
  • 도넛 차트:

• • • 상태별 이메일 전송
    • 전송된 이메일 결과
  • 테이블 위젯:

• • • 모든 이메일 활동