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Limites de l’action de flux Envoyer message de conversation

Date de publication: Nov 4, 2024
Description

Limitations :

- Les sessions de messagerie créées via l’action Envoyer un message de conversation sont limitées aux événements de logique personnalisée dans le contexte de création.
- Pour garantir des performances optimales et éviter les erreurs de limite DML, la logique personnalisée (comme les flux ou les déclencheurs Avant et Après) doit être minimisée.

Exemple : Si les sessions de messagerie sont créées par l’action Envoyer des messages de conversation dans un flux, et qu’un autre processus d’automatisation (un flux ou un déclencheur Avant ou Après, par exemple) est déclenché lors de la création de la session, la logique personnalisée qui doit s’exécuter lorsque la session est créée risque de ne pas être efficace.

Remarques : Cette limitation s’applique uniquement aux sessions de messagerie créées par l’action Envoyer des messages de conversation dans un flux. Elle limite le déclenchement d’automatisations supplémentaires lors de la création, empêchant ainsi la création excessive de sessions et réduisant le risque de dépasser les limitations du gouverneur.

Résolution

Nous autorisons un événement de plate-forme - Événement modifié du statut de session de messagerie par lequel les utilisateurs peuvent sélectionner le nouvel Événement modifié du statut de session de messagerie lorsqu’ils créent un flux basé sur l’événement de la plate-forme

Numéro d’article de la base de connaissances

003600208

 
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Salesforce Help | Article