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[Send Conversation Message] (会話メッセージを送信) の - フローアクションの制限事項

公開日: Nov 4, 2024
説明

制限事項:

- [会話メッセージを送信] アクションから作成されたメッセージングセッションは、作成コンテキスト内のカスタムロジックイベントに限定されます。
- 最適なパフォーマンスと DML 制限によるエラー回避のため、カスタムロジック (トリガーまたはフローの前または後など) は最小限に抑えてください。

例: メッセージングセッションがフロー内の [会話メッセージを送信] アクションから作成され、別のオートメーションプロセス (トリガーまたはフローの前または後など) がセッション作成時にトリガーされた場合、セッション作成時に実行されるカスタムロジックは機能しない場合があります。

注意: この制限事項はフロー内の [会話メッセージを送信] アクションから作成されたメッセージングセッションのみに適用されます。これは、追加のオートメーションが作成時に追加でトリガーされるのを制限し、過剰なセッションが作成されないようにして、ガバナ制限を超えるリスクを低減します。

解決策

プラットフォームイベントの [メッセージングセッション状況変更イベント] が許可されています。これによりユーザーは、プラットフォームイベントを基にしたフローを作成する際に、新しい [メッセージングセッション状況変更イベント] を選択できるようになります。

ナレッジ記事番号

003600208

 
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