拡張メッセージングセッションの会話エントリを取得する

Connect REST API を使用し、ワークベンチを介して拡張メッセージングチャネルのクエリ会話エントリを取得します。

Connect Rest API 経由で会話エントリを取得するステップ: 

ステップ 1: 会話エントリを取得する組織のワークベンチにログインします。

ステップ 2: ワークベンチ内の「クエリ」セクションにある SOQL クエリに移動し、会話の ID を使用して会話オブジェクトでクエリを実行し、ConversationIdentifer を取得します。

 SELECT ConversationIdentifier FROM Conversation where ID = '0DW...'

ConversationIdentifier の例:

 2effc31e-2472-4952-9f3f-a7ff2d58c829 

ステップ 3: ワークベンチ内の「ユーティリティセクション」にある REST Explorer に移動します。
次に、既存の URI /services/data/v58.0 に => /connect/conversation/conversationIdentifier/entries を追加します。

新しい URI は以下のようになります。 

 /services/data/v58.0/connect/conversation/conversationIdentifier/entries  

次に、ステップ 2 で取得した ConversationIdentifier を以下の URI に置き換えます。 

/connect/conversation/"conversationIdentifier"/entries 

URI は以下のようになります。  

 /services/data/v58.0/connect/conversation/2effc31e-2472-4952-9f3f-a7ff2d58c829/entries

これで、会話エントリを表示できるようになりました。

注意: このナレッジ記事は、拡張メッセージングチャネルの会話エントリの取得に際し、お客様をサポートすることのみを目的として作成されています。ワークベンチは salesforce.com inc. のサポート対象製品ではなく、同社によるサポートも行っておりません。