고급 메시징 세션을 위한 대화 항목 검색

Connect REST API를 사용하여 워크벤치를 통해 고급 Messaging 채널용 쿼리 대화 항목을 가져옵니다.

Connect Rest API를 통해 대화 항목을 가져오는 단계: 

1단계: 대화 항목을 검색하려고 하는 조직의 워크벤치에 로그인합니다.

2단계: 워크벤치 내의 'queries(쿼리)' 섹션 아래에 있는 SOQL 쿼리로 이동하여 Conversation ID를 사용해 Conversation 개체를 쿼리하여 conversationIdentifer를 가져옵니다.

 SELECT ConversationIdentifier FROM Conversation where ID = '0DW...'

ConversationIdentifier 예:

 2effc31e-2472-4952-9f3f-a7ff2d58c829 

3단계: 워크벤치 내의 'utilities section(유틸리티 섹션)' 아래에 있는 REST Explorer로 이동하고
추가 =>/connect/conversation/conversationIdentifier/entries to the existing URI /services/data/v58.0

새로운 URI는 다음과 같습니다. 

 /services/data/v58.0/connect/conversation/conversationIdentifier/entries  

이제 아래 URI에서 2단계에서 캡처한 ConversationIdentifier를 바꿉니다. 

/connect/conversation/"conversationIdentifier"/entries 

그러면 URI는 다음과 같습니다.  

 /services/data/v58.0/connect/conversation/2effc31e-2472-4952-9f3f-a7ff2d58c829/entries

이제 대화 항목을 볼 수 있을 것입니다.

참고: 이 Knowledge 기사는 고급 Messaging 채널을 위한 대화 항목 캡처에 대해서만 도움을 주기 위한 것입니다. 워크벤치는 Salesforce.com inc의 지원 제품이 아니며 Salesforce.com inc에서 지원하지 않습니다.