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アプリ内および Web のメッセージング (MIAW) は従来のチャットのリダイレクトによる影響を受けない

公開日: Nov 11, 2024
説明

インスタンスでチャット/Live Agent のメンテナンスに関するメールを受け取り、MIAW (アプリ内および Web のメッセージング) の Web ページコードで、手動でサーバーエンドポイントの URL を更新する必要があるかどうか心配していますか? 

MIAW は従来のチャットのリダイレクトによる影響は受けません。

まだ LiveChat を有効にしている場合は、Salesforce の設定でチャットエンドポイント URL を確認して、Web サイトにリリースされている LiveChat コードと一致することを確認してください。

MIAW (アプリ内および Web のメッセージング) を使用しておらず、まだチャット機能を使用している場合のみ、Web ページで使用している組み込みサービスのスニペットコードのチャットエンドポイント URL を更新する必要があります。

ただし、MIAW は影響を受けません。


解決策

注意点:   カスタムの事前チャット、ブランディング、カスタム LWC などの組み込みサービスリリース (ESD) に変更を加えない限り、MIAW はメンテナンス後にこのプロセスを実行する必要はありません。ESD に変更を加えた場合は、リリースを公開して変更を反映する必要があります。

ナレッジ記事番号

003742238

 
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