Einstein ボットの問題: Salesforce カスタマーサポートへの問い合わせ

公開日: Nov 12, 2024

説明

以下の「基本的なボットのトラブルシューティング」に記載されているステップをお試しください。https://help.salesforce.com/s/articleView?id=service.messaging_whatsapp_enhanced.htm&type=5

上記のステップを試してもボットの問題が解決しない場合は、Salesforce サポートでサポートケースを登録してください。可能であればこの記事を直接参照またはリンクしてください。

サポートケース/チケットには以下の詳細情報を含めてください。

1. ボット名とバージョン:

2. 問題の概要:

3. フロー/Apex に障害が発生した場合、オートメーションが呼び出されるダイアログ名を記入:

4. 影響を受けている組織 ID (および Salesforce サポートへのログインアクセス):

5.上記のトラブルシューティングドキュメントのステップを完了した結果判明したことがあれば、自由に記入してください。

ナレッジ記事番号

003789797

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