Einstein Bots 문제: Salesforce 고객 지원에 문의하기

게시 일자: Nov 12, 2024

상세 설명

다음 Bot 문제 해결 기본 문서에 설명된 단계를 시도해 보았는지 확인해 보십시오. https://help.salesforce.com/s/articleView?id=service.messaging_whatsapp_enhanced.htm&type=5

위 단계를 시도했음에도 여전히 봇에 문제가 발생한다면, Salesforce 지원에 지원 사례를 접수하십시오. 가능한 경우 이 기사를 직접 참조/링크하십시오.

지원 사례/티켓에 다음 세부 사항을 제공해 주십시오.

1. Bot 이름 & 버전:

2. 문제 요약 :

3. 플로/Apex가 실패하는 경우, 자동화가 호출된 대화 이름을 제공해 주십시오.

4. 영향을 받은 조직 ID(Salesforce 지원 로그인 액세스 권한 포함):

5. 위의 문제 해결 문서의 단계를 완료한 후 관찰 내용이 있다면 추가하십시오.

Knowledge 기사 번호

003789797

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