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Ein Fehler ist aufgetreten. Bot-Version kann nicht aktiviert werden

Veröffentlichungsdatum: May 18, 2026
Beschreibung

Nach einer Organisationsaktualisierung oder Bot-Bereitstellung kann es vorkommen, dass die Schaltfläche Bot aktivieren deaktiviert ist und die folgende Fehlermeldung angezeigt wird:
"Ein Fehler ist aufgetreten. Bot-Version kann nicht aktiviert werden."

Lösung

Lösung:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

  1. Navigieren Sie in Ihrer Salesforce-Organisation zu Setup > Einstein-Bots.
  2. Stellen Sie den Umschalter für Bots rechts oben auf AUS.
  3. Warten Sie etwa 10 bis 15 Minuten.
  4. Aktivieren Sie die Bots mit dem Umschalter wieder.



HINWEIS: Deaktivieren Sie die Bots NUR außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, da dadurch auch andere aktive Bots deaktiviert werden.

Nummer des Knowledge-Artikels

003789806

 
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Salesforce Help | Article