Loading

Une erreur s’est produite. La version du robot ne peut pas être activée

Date de publication: May 18, 2026
Description

Après l’actualisation d’une organisation ou le déploiement d’un robot, vous pouvez rencontrer un problème où le bouton « Activer le robot » est désactivé, et le message d’erreur suivant s’affiche :
« Une erreur s’est produite. La version du robot ne peut pas être activée. »

Résolution

Solution :

Procédez comme suit pour résoudre ce problème :

  1. Accédez à Configuration > Robots Einstein dans votre Salesforce Org.
  2. Localisez le commutateur pour Robots en haut à droite et définissez le sur Désactivé.
  3. Patientez environ 10 à 15 minutes.
  4. Définissez le commutateur Robots de nouveau sur Activé.



REMARQUE : Activez/désactivez les robots UNIQUEMENT EN DEHORS DES heures de bureau/ EN DEHORS DE vos heures de bureau, car cela désactivera les autres robots actifs également.

Numéro d’article de la base de connaissances

003789806

 
Chargement
Salesforce Help | Article