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Si è verificato un errore. La versione Bot non può essere attivata

Data pubblicazione: May 18, 2026
Descrizione

In seguito a un aggiornamento dell'organizzazione o alla distribuzione di un bot, potresti riscontrare un problema per cui il pulsante "Attiva bot" è disabilitato, visualizzando il seguente messaggio di errore:
"Si è verificato un errore. La versione Bot non può essere attivata."

Risoluzione

Soluzione

Per risolvere il problema procedere come segue:

  1. Andare su Impostazioni > Bot Einstein nella Salesforce Org.
  2. Individua il pulsante per i Bot nell'angolo in alto a destra e impostarlo su OFF.
  3. Attendere circa 10–15 minuti.
  4. Riportare il pulsante Bot su ON.



NOTA: Attivare/disattivare i bot SOLO durante gli orari di chiusura dell'orario di ufficio/ FUORI dall'orario di ufficio, poiché l'attivazione/disattivazione disattiverà anche gli altri bot attivi.

Numero articolo Knowledge

003789806

 
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