Beim Beantworten von Fragen mit Knowledge-Aktion wird in erweiterten Bots ein Briefvorlagenfeld anstelle des tatsächlichen Artikels angezeigt

Das Briefvorlagenfeld: {!$System.KnowledgeActionResult.Answer} wird unverändert über den Dialog Knowledge-Aktion, auch Dialog Fragen mit Knowledge beantworten genannt, gedruckt, anstatt von dialogorientierten Antworten aus Ihrer Knowledge Base, wenn der Dialog "Fragen mit Knowledge beantworten" Intents enthält und die Eingabe Ihres Kunden mit einem der Intents in diesem Dialog übereinstimmt.

Wichtig: Fügen Sie dem Dialog Fragen mit Knowledge beantworten keine Äußerungen/Intent-Sätze hinzu, da dies dazu führt, dass der Bot in diesem Dialog Intents erkennt, anstatt in Ihrer Knowledge Base nach relevanten Informationen zu suchen und dialogorientierte Antworten zu generieren.