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L'azione Rispondi alla domanda con Knowledge visualizza un campo di unione anziché l'articolo effettivo nei bot avanzati

Data pubblicazione: Nov 25, 2024
Descrizione

 

 

Risoluzione

Il campo di unione: {!$System.KnowledgeActionResult.Answer} verrà stampato così com'è dalla finestra di dialogo Azione Knowledge, ovvero lafinestra di dialogo Rispondi alle domande con Knowledge, anziché le risposte conversazionali dalla Knowledge Base, se la finestra di dialogo "Rispondi alle domande con knowledge" ha intenti e l'input del cliente corrisponde a uno qualsiasi degli intenti presenti in questa finestra di dialogo.

Importante : non aggiungere alcuna espressione/insieme di intenti alla finestra di dialogo Rispondi alle domande con Knowledge, poiché ciò causerà il rilevamento dell'intento da parte del bot in questa finestra di dialogo, anziché cercare informazioni rilevanti nella Knowledge Base e generare risposte conversazionali.

Numero articolo Knowledge

003817213

 
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