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Knowledge로 질문에 답하기 작업이 Enhanced Bots에서 실제 기사 대신 병합 필드를 표시함

게시 일자: Nov 25, 2024
상세 설명

 

 

솔루션

병합 필드: {!$System.KnowledgeActionResult.Answer}는 만약 'Knowledge로 질문에 답하기' 대화 상자에 의도가 있고 고객 입력이 이 대화 상자에 제시된 의도와 일치한다면, 기술 자료에서 가져온 대화형 답변 대신 Knowledge로 질문에 답하기 대화 상자 같은 Knowledge 작업 대화 상자에서 그대로 출력됩니다.

중요: Knowledge로 질문에 답하기에 어떠한 발화/의도 집합을 추가하지 마십시오. 그러한 경우 기술 자료에서 관련 정보를 검색하여 대화형 답변을 생성하는 대신 이 대화 상자에서 봇이 의도를 감지하게 됩니다.

Knowledge 기사 번호

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