Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Agentforce Service Agent でサポートされていない/利用できない標準エージェントアクション

公開日: Sep 27, 2025
説明

標準エージェントアクションのリスト: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.copilot_actions_ref.htm&type=5
再現手順

  1. [設定] から--> [クイック検索] --> [Search for Agents] (エージェントの検索)
  2. エージェント種別 = サービスエージェントである「エージェント名」をクリックします。
  3. [ビルダーで開く] をクリックしてエージェントビルダーに移動します。 
  4. カスタムトピックラベルまたは標準トピックのカスタムバージョンをクリックします。
  5. このトピックのアクションの下 -> [新規] をクリック -> アセットライブラリから追加
  6. [使用可能なアクションを追加] セクションに、使用できない標準アクションがいくつかあります。

actionsavailable.png

解決策

現在、サービスエージェントでサポートされていないあるいは利用できない標準エージェントアクションは次のとおりです。

  1. 名前でオブジェクトを特定する

  2. 名前でレコードを特定する

  3. レコードのクエリ (ベータ)

  4. 集計を使用したレコードのクエリ (ベータ)

  5. レコードを要約する

  6. メールの下書きまたは修正

  7. レコード項目を更新する

  8. ユーザー入力から項目と値を抽出する

ナレッジ記事番号

003817220

 
読み込み中
Salesforce Help | Article