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Destinazione dell'azione dati per Marketing Cloud con unità aziendale mancante

Data pubblicazione: Dec 4, 2025
Descrizione

A volte, un cliente contatta i tecnici dell'assistenza per sapere perché, quando si crea una destinazione dell'azione dati per Marketing Cloud, non è possibile vedere unità operative popolate selezionabili da parte dell'utente.
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L'articolo della Guida: Creazione di una destinazione dell'azione dati di coinvolgimento di Marketing Cloud descrive il prerequisito indispensabile per poter iniziare a creare una destinazione dell'azione dati con Marketing Cloud. Testo mancante dall'articolo della Guida, alla prima voce dell'elenco puntato: "La connessione di coinvolgimento viene impostata in Data Cloud." - In questa fase, è necessario seguire: Impostazione di una connessione di coinvolgimento di Marketing Cloud in Data Cloud (Fase 11); solo completando questa procedura sarà possibile visualizzare le unità operative quando si crea una destinazione dell'azione dati di Marketing Cloud. 

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Talvolta, un utente segnala che questa Fase 11 (facoltativa) "Selezionare le unità operative da attivare (facoltativo)" non è visibile nella propria organizzazione. Questo è dovuto al fatto che l'organizzazione non possiede una una licenza aggiuntiva per segmentazione/attivazione. Per maggiori informazioni sulla licenza aggiuntiva per segmentazione/attivazione, consultare: 

Insiemi di autorizzazioni standard di Data Cloud - Questa licenza fornisce all'organizzazione degli insiemi di autorizzazioni aggiuntivi, come "Amministratore Data Cloud per il marketing", che permette all'utente di visualizzare e completare la Fase 11 in Impostazione del connettore Marketing Cloud. 




 

Risoluzione

Se al momento l'organizzazione non possiede una licenza aggiuntiva per segmentazione/attivazione, contattare i responsabili account oppure chiedere all'assistenza di contattare internamente i responsabili account per discutere dei preventivi in merito al provisioning della licenza aggiuntiva.

Numero articolo Knowledge

003834020

 
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