Hyperforce IP の許可 - Sales、Service、Industries、および Tableau Cloud

IP リストへのアクセス

Hyperforce 公開 IP 範囲は、以下のリンクから JSON 形式でダウンロードできます。

https://ip-ranges.salesforce.com/ip-ranges.json

このリストには、現在、Hyperforce から発信され、顧客のネットワークなどのサードパーティインフラストラクチャに転送される送信トラフィックの完全な IP アドレスセットが含まれます。また、外部ソースから Hyperforce へのインバウンドトラフィック用の IP アドレスも含まれており、これには一部の Salesforce Edge IP アドレスも含まれます。これらのアドレスは、Salesforce Cloud、Service Cloud、Industries Cloud、Tableau Cloud などの Salesforce プラットフォーム上および MuleSoft Anypoint プラットフォーム上に構築された製品向けです。これらのアドレスは、メール用ではなく、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Slack 用でもありません。このリストには今後、受信トラフィックやメールトラフィックなどの他のトラフィックパターンの IP が含まれる場合があります。

クラウドや製品によっては、別の記事に IP が公開されます。他の IP 記事へのリンクについては、[その他のリソース] セクションを参照してください。

更新のリードタイム

Hyperforce の進化に伴い、Salesforce は IP アドレスを使用する少なくとも 30 日前に、JSON ファイルに IP アドレスを追加し、変更します。

許可リストの管理

Hyperforce 組織の最適なパフォーマンス、可用性、セキュリティを確保するには、Hyperforce IP アドレスリストに変更があった場合、許可リストをすぐに更新することが重要です。

JSON ファイルでは、IP がリージョンおよびインフラストラクチャプロバイダー別に分類されています。現在、Hyperforce 上のインスタンスのプロバイダーは AWS です。ファイル内のすべての IP アドレスを許可することをお勧めします。自国または地域の範囲のみを許可すると、他の地域のユーザーからの受信トラフィックがブロックされます。

Salesforce が IP リストを更新すると、含まれている公開日が変更されます。変更を追跡するには、JSON ファイルの連続するバージョンをローカルに保存し、現在のファイルの公開日を以前保存したファイルと比較します。

Sales Cloud と Service Cloud の IP リスト変更に関する通知の受信

IP アドレスの更新に関する通知を登録して、ネットワークファイアウォールとセキュリティ設定を事前に更新できます。この通知は、JSON ファイル内の IP が追加または変更された場合に、Sales、Service、Industries Cloud の IP の変更について送信されます。通知は、Tableau Cloud IP ではまだサポートされていません。IP の変更を常に把握するために、Tableau Cloud の顧客は、30 日間に 2 回以上 IP リストをポーリングすることをお勧めします。

1. Trust Notification への新規登録
   1. 「Trust 通知の登録」の手順に従ってインスタンスの通知に新規登録します。インスタンスが不明な場合は、「自分の Salesforce 組織のインスタンス情報の表示」を参照してください。
   2. 通知を受け取るサービスとイベントを選択する際は、必ず [コアサービス] 行を見つけて、[メンテナンス] チェックボックスをオンにしてください。
2. 継続的な対応
   1. インスタンスの IP リストが変更されると、「UPCOMING MAINTENANCE - External IP List Update - [Your Region] - Core Service」 (今後のメンテナンス - 外部 IP リストの更新 - [お住まいのリージョン] - コアサービス) という件名の通知を受け取ります。
   2. 通知の受信後 30 日以内に、更新された IP アドレスリストを確認してネットワーク設定に必要な調整を行います (ファイアウォールルールやセキュリティポリシーなど)。プロアクティブなステップを実行することで、Salesforce サービスが中断する可能性を最小限に抑えることができます。

IP 地理位置情報

不正な IP 地理位置情報に起因する問題が発生した場合は、問題の IP および地理位置情報データベースをカスタマーサポートまでご連絡ください。