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Gelöschte Kampagnen zeigen weiterhin Engagement-Daten in Berichten an

Veröffentlichungsdatum: Dec 23, 2024
Beschreibung

Engagement-Daten von allen Kanälen werden in der Data Cloud gespeichert und zur Berichterstellung auf der Seite "Analysen" in der Marketing-Anwendung verwendet. Einen Engagement-Datenpunkt kann man sich als Momentaufnahme eines Datensatzes vorstellen. Dieser Moment speichert alle aufgezeichneten Metadaten. Hierzu zählen beispielsweise der Inhalt der an den Benutzer gesendeten E-Mail oder SMS, die Kampagne, von der die Inhalte gesendet wurden, das Schema hinter der Kampagne usw. Alle diese Daten werden als Engagement-Daten gespeichert und nicht aus dem Bericht gelöscht, selbst dann nicht, wenn die Kampagne oder das Schema hinter dem Engagement gelöscht wird.

Lösung

Wenn eine Kampagne gelöscht wurde und Sie die zugehörigen Engagement-Daten nicht mehr in den Engagement-Berichten anzeigen möchten, z. B. in Alle E-Mail-Aktivitäten oder in Top-Kampagnen nach Durchklickrate, können Sie eine Filterung nach "Engagement Datum Uhrzeit" durchführen. Diesen Filter fügen Sie folgendermaßen hinzu:

  • Öffnen Sie den Engagement-Bericht.
  • Klicken Sie auf "Bearbeiten".
  • Wählen Sie "Filter" aus.
  • Fügen Sie den Filter "Engagement Datum Uhrzeit" hinzu.
  • Operator = "Größer als"
  • Typ = "Wert"
  • Wählen Sie Zieldatum und -uhrzeit aus. 
  • Klicken Sie auf "Ausführen".
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003876287

 
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