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Le campagne eliminate continueranno a mostrare i dati di coinvolgimento nei rapporti

Data pubblicazione: Dec 23, 2024
Descrizione

I dati di coinvolgimento provenienti da tutti i canali vengono memorizzati in Data Cloud e utilizzati a fini di reportistica nella pagina dell'app Marketing Analytics. Un punto dati di coinvolgimento può essere rappresentato come il record di un particolare momento, che conserva tutti i metadati registrati. Ad esempio: il contenuto email o SMS inviato all'utente, la campagna che invia il contenuto, il flusso che sostiene la campagna, ecc. Tutti questi dati vengono memorizzati come dati di coinvolgimento e non vengono eliminati dal rapporto, anche se la campagna o il flusso che ha portato al coinvolgimento vengono eliminati.

Risoluzione

Se, dopo l'eliminazione di una campagna, si desidera non visualizzare più i dati di coinvolgimento relativi a tale campagna nei rapporti coinvolgimento, come All Email Activities (Tutte le attività email) o Top Campaigns by Click-through Rate (Principali campagne per tasso di click-through", è possibile applicare il filtro "Data/tempo di coinvolgimento". Per aggiungere questo filtro, seguire le fasi indicate:

  • Aprire il rapporto di coinvolgimento
  • Fare clic su "Modifica"
  • Selezionare "Filtri"
  • Aggiungere il filtro "Data/tempo di coinvolgimento"
  • Operatore = "Maggiore di"
  • Tipo = "Valore"
  • Selezionare la data e l'ora di destinazione 
  • Fare clic su "Esegui"
Numero articolo Knowledge

003876287

 
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