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削除されたキャンペーンでレポートにエンゲージメントデータが引き続き表示される

公開日: Dec 23, 2024
説明

すべてのチャネルからのエンゲージメントデータは Data Cloud に保存され、Marketing App Analytics ページでのレポート作成に使用されます。エンゲージメントデータポイントは、ある瞬間の記録と考えることができます。この瞬間には、記録されたすべてのメタデータが保持されます。たとえば、ユーザーに送信されたメールまたは SMS のコンテンツ、コンテンツを送信するキャンペーン、キャンペーンを動かすフローなどです。これらのデータはすべてエンゲージメントデータとして保存され、エンゲージメントにつながったキャンペーンやフローが削除された場合でもレポートからは削除されません。

解決策

キャンペーンが削除され、このキャンペーンのエンゲージメントデータを [All Email Activities ] (すべてのメール活動) や [Top Campaigns by Click-through Rate] (クリックスルー率別トップキャンペーン) などのエンゲージメントレポートで表示する必要がなくなった場合は、[Engagement Date Time] (エンゲージメント日時) で絞り込みできます。このフィルターは以下のステップに従って追加します。

  • エンゲージメントレポートを開きます。
  • [編集] をクリックします。
  • [条件] を選択します。
  • 条件 [Engagement Date Time] (エンゲージメント日時) を追加します。
  • 演算子 = [次の値より大きい]
  • タイプ = [値]
  • 対象の日付と時間を選択します。 
  • [実行] をクリックします。
ナレッジ記事番号

003876287

 
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