Loading

보고서에 삭제된 캠페인의 참여 데이터가 계속 표시됨

게시 일자: Dec 23, 2024
상세 설명

모든 채널의 참여 데이터는 Data Cloud에 저장되며 마케팅 앱 분석 페이지의 보고서에 사용됩니다. 참여 데이터 요소는 특정 순간의 레코드로 생각할 수 있습니다. 이러한 순간에는 기록된 모든 메타데이터가 유지됩니다. 예를 들어 사용자에게 전송된 이메일 또는 SMS 콘텐츠, 콘텐츠를 전송한 캠페인, 캠페인을 작동시키는 흐름 등이 있습니다. 이 모든 데이터는 참여 데이터로 저장되며, 참여를 유도한 캠페인이나 흐름이 삭제되더라도 보고서에서 삭제되지 않습니다.

솔루션

캠페인이 삭제되었으며 All Email Activities(모든 이메일 활동) 또는 Top Campaigns by Click-through Rate(클릭률별 상위 캠페인)와 같은 참여 보고서에서 이 캠페인의 참여 데이터를 더 이상 보고 싶지 않은 경우 "Engagement Date Time(참여 날짜 시간)"을 기준으로 필터링할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 이 필터를 추가합니다.

  • 참여 보고서를 엽니다.
  • "Edit(편집)"을 클릭합니다.
  • "Filters(필터)"를 선택합니다.
  • "Engagement Date Time(참여 날짜 시간)" 필터를 추가합니다.
  • 연산자 = "Greater Than"
  • 유형 = "Value"
  • 대상 날짜 및 시간을 선택합니다. 
  • "Run(실행)"을 클릭합니다.
Knowledge 기사 번호

003876287

 
로드 중
Salesforce Help | Article